Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
ug88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mọi kết nối đều đi qua mã hoá SSL, cookie được phân loại rõ theo chức năng, và quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền xử lý hỗ trợ tài khoản.

Mã hoá và cookie

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính mà không lưu thông tin nhạy cảm.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã xác nhận đó.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn — và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu hỗ trợ tiếng Việt của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của ug88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat trên trang Mở live chat ngay trên trang ug88 để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên trang ug88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, và mã giao dịch khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi trên trang cũng được ghi lại qua cookie.

Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán nội địa cần xác minh giao dịch để hoàn tất nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản trên trang. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình đã cam kết.

Đăng nhập vào tài khoản ug88, vào phần hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu.